Den kommunala primärvården kan erbjuda medicinska insatser av sjuksköterska och eller rehabiliteringsinsatser av arbetsterapeut och fysioterapeut.
Om kommunal primärvård (hemsjukvård) i Partille
Den kommunala primärvården i Partille består av en sjuksköterskeenhet och en rehabenhet. Här arbetar sjuksköterskor, arbetsterapeuter och fysioterapeuter.
Sjuksköterskeenheten
Efter samråd med din läkare kan sjuksköterska utföra till exempel sårbehandling, smärtlindring, provtagning, medicindelning eller andra sjukvårdsinsatser.
Sjuksköterskeenheten är bemannad med sjuksköterskor dygnet runt alla dagar under året och du kan få besök av oss var du än bor i kommunen.
Rehabenheten
I kommunal primärvård ingår även kommunal rehabilitering som utförs av legitimerad personal på PartilleRehab -arbetsterapeuter och fysioterapeuter.
Här nedanför kan du läsa mer om kommunal rehabilitering och PartilleRehab.
Vem kan få kommunal primärvård (hemsjukvård)?
Den kommunala primärvården (hemsjukvård) vänder sig till alla kommuninvånare oavsett ålder som av medicinska skäl inte kan ta dig till vårdcentralen eller rehabenhet och behöver hälso- och sjukvård under en längre period.
Det är legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal som bedömer om du kan få kommunal primärvård.
Bor du på kommunens äldreboende, boende för personer med funktionsnedsättning eller vistas på korttidsplats är du automatiskt inskriven i den kommunala primärvården.
Har du insatser från kommunal primärvård och planerar att vistas i annan kommun under en kortare period, exempelvis under sommaren? Kontakta i så fall snarast ansvarig sjuksköterska som stämmer av om dina behov av insatser kan tillgodoses i den kommun du tillfälligt kommer vistas i.
Tänk på att du själv behöver ordna så att du får med dig de hjälpmedel du behöver samt eventuella inkontinensskydd för hela vistelsen.
Om du har hjälp från hemtjänst eller har du trygghetslarm kontakta din biståndshandläggare minst sex veckor före din planerade vistelse, så att en beställning av insatsen kan göras till den kommun som du planerar att vistas i.
Kontakta kundcenter
Ring till kommunens kundcenter för hjälp eller vägledning eller komma i kontakt med sjuksköterska inom kommunal primärvård eller biståndshandläggare.
Telefon: 031–792 10 00.
E-post: kundcenter@partille.se.
Vill du tillfälligt vistas i Partille och har behov av insatser enligt hälso- och sjukvårdslagen (HSL), ska legitimerad personal från din hemkommun kontakta kommunal primärvård i Partille kommun för att stämma av om dina behov kan tillgodoses under din vistelse i Partille.
Har du hjälpmedel och behov av inkontinensskydd så tar du själv med dem till den tillfälliga vistelsen i Partille.
Om du har behov av stöd och omsorg under din vistelse ska du ta kontakt med din biståndshandläggare i din hemkommun. För hemtjänst och trygghetslarm i Partille behövs en aktuell utredning och beslut på vilka insatser som ska utföras. Om kommunens personal ska utföra egenvård behöver vi också ett egenvårdsintyg. Din biståndshandläggare kontaktar ansvarig enhetschef för hemtjänsten i Partille för beställning av dina insatser inför vistelsen.
För att vi ska kunna planera din vistelse på bästa sätt behöver vi få beställningen minst fyra veckor innan du kommer.
Kontakta kundcenter
Ring till kommunens kundcenter för hjälp eller vägledning eller komma i kontakt med ansvarig sjuksköterska i kommunal primärvård eller biståndshandläggare.
Telefon: 031–792 10 00.
E-post: kundcenter@partille.se.
Samarbete med olika vårdgivare
Den kommunala primärvården samarbetar med läkare på vårdcentraler, privata mottagningar och sjukhus. Vi arbetar också tillsammans med kommunens biståndshandläggare samt omvårdnads- och hemtjänstpersonal.
Sjuksköterska, arbetsterapeut och fysioterapeut handleder och utbildar omsorgspersonalen och kan delegera sjukvårdsuppgifter till undersköterska och vårdbiträde.
Vad kostar det?
Du som har kommunal primärvård betalar en fast avgift till kommunen varje månad. Avgiften ingår i de avgifter som räknas som vård- och omsorgsinsatser och omfattas av maxtaxan. Avgiften för kommunal primärvård (hemsjukvård) ingår inte i Västra Götalands högkostnadsskydd.
Information om Avgifter för vård, omsorg och service.
Om du inte är nöjd med vården
Om du inte är nöjd med vården tala med din behandlare eller kontakta ansvarig chef eller lämna din synpunkt via kommunens e-tjänst. Du når hemsjukvårdens chef via Partille kundcenter.
Kommunens e-tjänst för synpunkter och felanmälan.
Kontakt
Telefonnummer till kundcenter: 031-792 10 00.
E-post till kundcenter: kundcenter@partille.se.
Patientnämnden
Du kan också kontakta Patientnämnden som hjälper dig med information eller kan fungera som en länk i kontakterna mellan dig och vårdpersonalen. Patientnämnden är fristående från vården och de som jobbar där har tystnadsplikt.
Mer om kommunal hälso- och sjukvård
Finns ett fortsatt behov av vård- och omsorgsinsatser när du kommer hem? Då ska sjukhuset kalla till ett möte, vård- och omsorgsplaneringsmöte, där dina fortsatta behov av vård- och omsorgsinsatser planeras.
Sjukhuset bokar vårdplanering
På vårdplaneringsmötet deltar både ansvariga från sjukhuset och ansvariga från kommunen. Mötet ska bokas av den sjukhusavdelning där du är inlagd och ska ske innan du skrivs ut. Vid bokning av mötet skickar sjukhuset information om dig till kommun och din vårdcentral. Det sker efter att du har lämnat samtycke till informationsöverföringen.
Kommunens vårdplaneringsteam
Från kommunen deltar en eller flera av följande yrkeskategorier utifrån dina behov.
- Biståndshandläggare - utreder ditt behov och fattar beslut om vilken hjälp du har rätt till, exempelvis hemtjänst, korttidsplats och trygghetstelefon.
- Sjuksköterska - genom hemsjukvårdens sjuksköterska kan du få hjälp med vissa sjukvårdsinsatser till exempel medicinering, såromläggning och vård i livets slut. Hembesök erbjuds när du inte själv eller med hjälp kan ta dig till en mottagning på vårdcentral eller sjukhus.
- Arbetsterapeut och fysioterapeut - utför insatser utifrån ditt behov och kan bland annat bestå av behandling, träning, hjälpmedelsutprovning och intyg avseende bostadsanpassning. Insatserna kan ske på PartilleRehabs mottagning, så kallad poliklinisk behandling, eller i hemmet.
Målsättning
Vi tar fasta på det du klarar själv och kompletterar med de olika insatser som du behöver. Målet är att du ska kunna bo kvar i din hemmiljö och leva ett så självständigt liv som möjligt.
Om du har en svår sjukdom och befinner dig i livets slutskede har du särskilda behov av vård. Denna vård brukar kallas palliativ vård eller vård i livets slutskede. Målet med den palliativa vården är att se till att den sista tiden i livet blir så bra som möjligt.
Du som har ett bestående behov av omfattande vård och omsorg eller lider av vissa sjukdomar kan ha rätt till Särskilt tandvårdsstöd som är en verksamhet inom Västra Götalandsregionen. Det innebär att du får tandvård för samma kostnad som för övrig sjukvård.
För dig som är inskriven i hemsjukvården i Partille kommun finns en så kallad kvalitetsdeklaration. Den talar om vad du kan förvänta dig av oss utifrån ett antal värdeord som tillgänglighet, bemötande och trygghet.
Bland annat kan du förvänta dig att sjuksköterska finns i tjänst hela dygnet och att arbetsterapeut och fysioterapeut arbetar dagtid på vardagar. Kvalitetsdeklarationen lovar också också att du ska ha inflytande i insatser som rör dig och din vård och personalen arbetar under sekretess och får inte lämna ut uppgifter om dig utan ditt samtycke. I länken nedan kan du läsa kvalitetsdeklarationen för hemsjukvården.
Hemsjukvårdens verksamhet regleras i Hälso- och sjukvårdslag (1982:763).
Övrigt
Ibland inträffar oönskade händelser i vården som leder till en skada. Om du eller din närstående drabbas av en vårdskada, vid hälso- och sjukvård som kommunen ansvarar för, kommer vi att kontakta dig och informera dig om dina rättigheter. Vi kommer också att utreda händelsen samt förebygga så att liknande händelser inte upprepas. Vi finns också till hands för att svara på dina frågor och ska se till att du får den hjälp du behöver.
Anmäla vårdskada
Om du själv eller någon närstående har råkat ut för en vårdskada i samband med kommunens vård eller behandling kan du göra en anmälan. Du vänder dig då till:
Kommunen
Du kan lämna synpunkter på vård eller omsorg via kommunens e-tjänst för synpunkter och felanmälan som du hittar på vår webbplats i länken nedan. Du kan också vända dig med ditt klagomål till personalen eller ansvarig chef.
E-tjänst för synpunkter och felanmälan.
Patientnämnden
Patientnämnd finns i varje region och är en fristående och opartisk instans som hanterar frågor och händelser som kan uppstå i samband med vård. Patientnämnden når du via Västra götalandsregionens webbplatsen.
Inspektionen för vård och omsorg (IVO)
Om du har klagomål på vården kan du, både som patient och närstående, framföra dina synpunkter till IVO.
Postadress
Inspektionen för vård och omsorg
Avdelning sydväst
Box 53148
400 15 Göteborg
Telefon: 010-788 50 00
E-post: registrator.sydvast@ivo.se.
Patientförsäkring
Partille kommun har tecknat en patientförsäkring. Som patient inskriven i kommunal hälso- och sjukvård i Partille kan du ha rätt till ersättning om du drabbats av en vårdskada.
För mer information kontakta kommunens kundcenter.
Kontakt
Telefonnummer till kundcenter: 031-792 10 00.
E-post till kundcenter: kundcenter@partille.se.
Läkemedelsförsäkringen
Den som anser sig ha blivit skadad av ett läkemedel har rätt att vända sig till Läkemedelsförsäkringen för att få sin sak prövad. Om försäkringsgivarens utredning konstaterar godkänd läkemedelsskada kan den som skadats få ersättning. Läkemedelsförsäkringen gäller dig som har köpt läkemedel på apotek i Sverige, deltagit i kliniska prövningar i Sverige eller fått läkemedel i svensk vård från läkemedelsföretag anslutna till läkemedelsförsäkringen (LFF).
Kontakt
SLF (Svenska Läkemedelsförsäkringen AB)
Box 17608
118 92 Stockholm
Telefonnummer: 08–462 37 00
E-post: info@lakemedelsforsakringen.se.
Webbplats: Läkemedelsförsäkringen.
Senast uppdaterad: 11 april 2022