Föreläsning - Kan vi mäta oss till undergång?

Omsorgen har blivit alltmer styrd av minuter, dokumentation och nyckeltal. Tanken är ofta god: vi vill veta vad som görs, hur resurser används och om kvaliteten är tillräcklig. Men när mätandet växer riskerar det också att förändra själva arbetet. Det som går att räkna blir viktigt – medan det som är svårare att mäta kan hamna i skymundan.