I Partille kommun strävar vi efter att öka vår tillgänglighet och göra det lättare för dig som är invånare, företagare eller besökare. Vi vill att det ska vara enkelt att ha kontakt med oss och ta del av våra tjänster. Därför är det viktigt att vi får veta om du tycker att något är krångligt. Med din hjälp kan vi arbeta för att förenkla det som upplevs som svårt eller besvärligt.  

Vad är krångel?  

• Det är krångel om något är svårt, besvärligt eller tar onödigt mycket tid. Till exempel svårt att förstå en faktura.
• Det är krångel om Partille kommun ansvarar för eller är involverad i det som krånglar. 

Vad är inte krångel?   

• Det är inte krångel om något är trasigt eller inte fungerar. Till exempel trasig gatubelysning. Rätt väg = felanmälan  
• Det är inte krångel om man inte är nöjd med kommunens service/tjänster. Till exempel för få hundrastgårdar. Rätt väg = synpunktsanmälan.  

• Det är inte krångel om du är missnöjd med ett beslut i ett ärende. Till exempel avslag på ansökan om en insats. Rätt väg = överklaga 

Fyll i e-tjänsten nedan för att anmäla krångel. Har du frågor kan du kontakta Partille kundcenter.  

Anmäl krångel

Kommunens krångelteam

I kommunen finns ett “krångelteam” med olika kompetenser inom kundservice, kommunikation, digitalisering och verksamhetsutveckling. De ansvarar för att sammanställa och sortera inkomna ärenden och kommer tillsammans med verksamheterna att utveckla lösningar för att minska krångel.   

Kontakt vid frågor

Telefonnummer till kundcenter: 031-792 10 00.

E-post till kundcenter: kundcenter@partille.se.