Vattenmätaren ägs av kommunen. Endast kommunens personal har rätt att byta ut eller reparera själva vattenmätaren.

Mer information finns på sidan Din vattenmätare

Fastighetsägaren ansvarar för alla ledningar och installationer från förbindelsepunkten in till fastigheten, inklusive att säkerställa att vattenmätaren är korrekt installerad och att regelbundet läsa av och rapportera mätarställningen. Fastighetsägaren ska också rapportera eventuella problem med vattenmätaren till kommunen.

Mer information finns på sidan Ansluta till kommunalt vatten och på sidan Din vattenmätare.

Avläsningar rapporteras via vår e-tjänst. Information om hur du lämnar rapport i e-tjänsten kan du läsa om på sidan Din vattenmätare. 

Observera att kommunen inte tar emot rapporter om vattenmätarställningen via  telefon.

Du kan läsa av din vattenmätarställning så ofta du vill. Genom att läsa av vattenmätaren regelbundet håller du koll på din vattenförbrukning och kan upptäcka eventuella läckor i tid.

Du som har analog vattenmätare ska rapportera din vattenmätarställning senast 31 mars varje år via e-tjänst eller avläsningskort. Du som har digital vattenmätare behöver inte göra något då vattenmätarställningen registreras via fjärravläsning en gång per kvartal.

Observera att kommunen inte tar emot rapporter om vattenmätarställningen via telefon.

Mer information finns på sidan Din vattenmätare.

• Ange endast heltalen i svarta siffror på vattenmätaren.
• Uteslut inledande nollor och decimaler (som finns på nyare vattenmätare).
• Om du har en digital vattenmätare, är det de stora siffrorna i fönstret som ska anges.

Mer information finns på sidan Din vattenmätare. 

Genom att regelbundet läsa av vattenmätarställningen och kontrollera den registrerade avläsningen.

Du hittar tidigare registrerade avläsningar för din vattenmätare i vår e-tjänst.

Så här kontrollerar du om det finns läckor i din fastighet:
1. Stäng av alla kranar i fastigheten.
2. Titta på vattenmätaren.

Om du konstaterar att du har en vattenläcka ska du kontakta valfri VVS-firma. 

Mer information finns på sidan Din vattenmätare.

Med årsförbrukning avses den mängd dricksvatten, mätt i kubikmeter, som ett hushåll beräknas förbruka under ett år. Din beräknade årsförbrukning baseras på tidigare rapporterade vattenmätarställningar och justeras när en vattenmätarställning rapporteras.

Du ska läsa av och rapportera vattenmätarställningen via vår e-tjänst. 

Den genomsnittliga vattenanvändningen per person och år är cirka 50 kubikmeter. Årsförbrukningen kan dock variera kraftigt mellan olika hushåll, från cirka 50 till 300 kubikmeter, beroende på antalet personer i hushållet och deras vanor. För en familj med två vuxna och två barn är en årlig förbrukning på 150 kubikmeter vanligt.

Genom att regelbundet kontrollera din vattenmätarställning får du en bra överblick över din vattenförbrukning. Tips om hur du kan sänka kostnaderna för din egen vatten- och energiförbrukning finns på sidan om hållbar vattenanvändning.

Om din vattenförbrukning har ändrats mycket kan du få problem att registrera din vattenmätarställning. Det beror på att systemet bara tillåter inrapporteringar inom ett visst intervall baserat på din förväntade årsförbrukning.

Kontakta kommunens kundcenter för att få hjälp med att registrera din vattenmätarställning och justera din beräknade årsförbrukning.

Observera att kommunen inte tar emot rapporter om vattenmätarställningen via telefon. 

Kontaktuppgifter till Partille kundcenter

E-postadress: kundcenter@partille.se
Telefonnummer: 031-792 10 00

Det kan det bero på att systemet bara tillåter inrapporteringar inom ett visst intervall baserat på din förväntade årsförbrukning. Om din vattenförbrukning har ändrats mycket sedan senaste avläsningen, kontakta kommunens kundcenter för att få hjälp med att registrera din vattenmätarställning och justera din beräknade årsförbrukning.

Observera att kommunen inte tar emot rapporter om vattenmätarställningen via telefon.

Kontaktuppgifter till Partille kundcenter

E-postadress: kundcenter@partille.se
Telefonnummer: 031-792 10 00

Slutavläsning av vattenmätaren ska göras vid överlåtelse av abonnemang för vatten, avlopp och renhållning i samband med försäljning av en fastighet. Detta görs genom att skicka in en slutavläsning av vattenmätarställningen tillsammans med ett foto på vattenmätarens räkneverk från överlåtelsedatumet.

Anmälan görs via kommunens e-tjänst för att anmäla överlåtelse av abonnemang för vatten, avlopp och renhållning och måste signeras både av säljaren och den nya fastighetsägaren.

Om kommunen inte får in anmälan om överlåtelsen, står säljaren kvar som betalningsansvarig för vatten, avlopp och renhållning på den gamla adressen.

Anmäl det till kommunens mätarservice snarast för att undvika oklarheter kring vattenförbrukning och fakturering.

Kontaktuppgifter till mätarservice

E-post: matarservice@partille.se
Telefon: 031-792 17 77

Observera att det är endast kommunens personal som har rätt att byta ut eller reparera själva vattenmätaren.

Stäng ventilerna vid vattenmätaren omedelbart och kontakta kommunens mätarservice.

Kontaktuppgifter till mätarservice

E-post: matarservice@partille.se
Telefon: 031-792 17 77

Observera att det är endast kommunens personal som har rätt att byta ut eller reparera själva vattenmätaren.

Kontakta kommunens mätarservice.

Kontaktuppgifter till mätarservice

E-post: matarservice@partille.se
Telefon: 031-792 17 77

Observera att det är endast kommunens personal som har rätt att byta ut eller reparera själva vattenmätaren.

Kontakta kommunens mätarservice.

Kontaktuppgifter till mätarservice

E-post: matarservice@partille.se
Telefon: 031-792 17 77

Observera att det är endast kommunens personal som har rätt att byta ut eller reparera själva vattenmätaren.

Nej, det får du inte. Vattenmätaren ska vara lätt att komma åt för avläsning, underhåll och byte. Om vattenmätaren är inbyggd är risken större för vattenskador vid läckage.

För att säkerställa korrekt mätning av vattenförbrukningen ska vattenmätaren enligt lag bytas med vart tionde år. Du får information från kommunen när det är dags att byta din vattenmätare. Läs mer på sidan Inför vattenmätarbyte.

För att säkerställa korrekt mätning av vattenförbrukningen ska vattenmätaren enligt lag bytas med vart tionde år. Du får information från kommunen när det är dags att byta din vattenmätare. Läs mer på sidan Inför vattenmätarbyte.

Kommunens byte av vattenmätaren kostar ingenting.

Om kommunen däremot inte kan utföra ett bokat vattenmätarbyte i din fastighet, till exempel på grund av fel i installationen eller för att ingen vuxen person var hemma på den bokade tiden för vattenmätarbytet, debiteras du en avgift för ett så kallat förgävesbesök. Läs mer på sidan Avgifter för kommunalt vatten och avlopp.

Inför ett vattenmätarbyte ansvarar du som är fastighetsägare för att installationen är korrekt och att avstängningsventiler före och efter vattenmätaren är godkända och fungerar. Eventuella reparationer av installationen och avstängningsventilerna ska utföras av auktoriserat VVS-företag och bekostas av dig som fastighetsägare. Läs mer på sidan Inför vattenmätarbyte.

Ja, en person över 18 år måste vara hemma. Vattenmätarbytet utförs inte om ingen är hemma och öppnar för kommunens personal.

Om kommunen inte kan utföra ett bokat vattenmätarbyte i din fastighet, till exempel på grund av fel i installationen eller för att ingen vuxen person var hemma på den bokade tiden för vattenmätarbytet, debiteras du en avgift för ett så kallat förgävesbesök. Läs mer på sidan Avgifter för kommunalt vatten och avlopp.

Nej, om vattenmätarinstallationen inte är korrekt kan kommunens personal inte kan byta vattenmätaren på bokad tid och du kommer debiteras en avgift för ett så kallat förgävesbesök. Läs mer på sidan Avgifter för kommunalt vatten och avlopp.

Om du får anmärkningar på din vattenmätarinstallation vid ett bokat vattenmätarbyte, måste du åtgärda de fel som underhållsteknikerna påpekat med hjälp av en auktoriserat VVS-företag. Läs mer på sidan Inför vattenmätarbyte.

Den nya vattenmätaren står alltid på noll vid installation eftersom den inte har någon tidigare förbrukning registrerad. Din nya mätare kommer att baseras på din beräknade årsförbrukning, som utgår från vattenmätarställningen på din gamla vattenmätare.

Vid ett vattenmätarbyte görs alltid en avläsning av mätarställningen på den gamla mätaren. Denna avläsning jämförs med den volym som vi har fakturerat dig på dina periodiska fakturor. Om du har betalat för mycket eller för lite, justeras detta på din nästa faktura.

Kontakta kommunens kundcenter som förmedlar ärendet vidare till VA-enheten. VA-enheten kommer sedan att kontakta dig för att boka en tid för installationen.

Observera att du måste ha betalat anläggningsavgiften för att ansluta till det kommunala vatten- och avloppsnätet för att kunna få en vattenmätare uppsatt. Anläggningsavgiften betalas när kommunen dragit fram servisledningar till fastigheten och upprättat en så kallad förbindelsepunkt samt informerat om detta. Läs mer på sidan Ansluta till kommunalt vatten och avlopp.

Kontaktuppgifter till Partille kundcenter

E-postadress: kundcenter@partille.se
Telefonnummer: 031-792 10 00