Kontrollera med grannar

Fråga om dina grannar också har dåligt vattentryck. Detta kan hjälpa till att avgöra om problemet är lokalt eller mer omfattande.

Om problemet bara gäller din fastighet

Kontakta en rörmokare för att undersöka problemet. Som fastighetsägare ansvarar du för ledningarna på din tomt och för att åtgärda eventuella problem.

Om även grannarna har dåligt vattentryck

Det kan vara en större driftstörning. Kontrollera informationen på kommunens webbplats: partille.se/driftinfo.

Om det inte finns information om någon pågående driftstörning i ditt område, kontakta Partille kundcenter för att rapportera problemet.

Kontaktuppgifter till Partille kundcenter

E-postadress: kundcenter@partille.se

Telefonnummer: 031-792 10 00

Kontrollera alla kranar

Se om det kommer vatten ur någon av kranarna i huset.

Fråga grannar

Kontrollera om dina grannar också saknar vatten. Detta kan hjälpa till att avgöra om problemet är lokalt eller mer omfattande.

Om problemet bara gäller din fastighet

Kontakta en rörmokare. Som fastighetsägare ansvarar du för ledningarna på din tomt och för att reparera eventuella vattenläckor inom din fastighet.

Om även grannarna saknar vatten

Det kan vara en större driftstörning. Kontrollera informationen på kommunens webbplats: partille.se/driftinfo.

Om det inte finns information om någon pågående driftstörning i ditt område, kontakta Partille kundcenter för att rapportera problemet.

Kontaktuppgifter till Partille kundcenter

E-postadress: kundcenter@partille.se

Telefonnummer: 031-792 10 00

Lokalisera läckan

Försök att hitta var läckan kommer ifrån.

Stäng av huvudvattenventilen

Stäng av huvudvattenventilen i huset omedelbart för att minimera skador. Ventilen sitter vanligtvis nära vattenmätaren.

Förhindra ytterligare skador

Använd hinkar eller handdukar för att begränsa vattenspridningen och flytta värdefulla föremål från det drabbade området.

Öppna fönster och använd fläktar för att torka ut området och förhindra mögelbildning.

Dokumentera skadan

Ta bilder och notera omfattningen av läckan för försäkringsändamål.

Kontakta kommunen om nödvändigt

Om kommunens servisledning med vatten in till din fastighet behöver stängas av för att läckan ska kunna repareras, måste du kontakta kommunen. Endast VA-medarbetare får hantera servisventilerna. För hjälp, kontakta Partille kundcenter.

Kontaktuppgifter till Partille kundcenter

E-postadress: kundcenter@partille.se

Telefonnummer: 031-792 10 00

Reparera läckan

När vattnet är avstängt, kan du reparera läckan. Vi rekommenderar att du anlitar en professionell rörmokare för att utföra arbetet.

Rapportera läckan omedelbart

Kontakta kommunen för att rapportera vattenläckan. Vi ansvarar för att åtgärda problem på allmän mark.

1. Kontakta i första hand Partille kundcenter på deras öppettider:

Telefonnummer: 031-792 10 00.

2. På andra tider kontaktar du kommunens driftjour:

Telefonnummer: 031-792 10 35.

Observera att telefonnumret till driftjouren är kopplat till Partille kundcenter på deras öppettider.

Ge detaljerad information

Försök att ge så mycket information som möjligt, såsom platsen för läckan och hur allvarlig den verkar vara.

Var försiktig!

Håll avstånd från läckan för att undvika eventuella faror, som underminerad mark.

Nej, om kommunens servisledning med vatten behöver stängas av, måste du kontakta oss. Endast kommunens VA-medarbetare får hantera servisventilerna.

För hjälp, kontakta VA-enheten via Partille kundcenter:

Kontaktuppgifter till Partille kundcenter

E-postadress: kundcenter@partille.se

Telefonnummer: 031-792 10 00

Vattnet in till din fastighet kan vara avstängt på grund av planerade VA-arbeten eller akuta läckor. Så här får du aktuell information om störningar:

Kontrollera kommunens driftinformation

Besök kommunens webbplats och sidan partille.se/driftinfo för att se om det finns några pågående eller planerade vattenavstängningar i ditt område.

Kontakta Partille kundcenter om nödvändigt

Om du inte hittar någon information på webbplatsen om pågående driftstörningar i ditt område, kontakta Partille kundcenter för att rapportera problemet.

Kontaktuppgifter till Partille kundcenter

E-postadress: kundcenter@partille.se

Telefonnummer: 031-792 10 00

Anslut till kommunens sms-tjänst

Registrera ditt telefonnummer eller din e-postadress för att få information om planerade och akuta VA-arbeten i det kommunala vattenledningsnätet direkt till din mobil eller e-post.

Kontrollera kommunens driftinformation

Besök kommunens webbplats och sidan partille.se/driftinfo för att se om det finns några pågående eller planerade vattenavstängningar i ditt område.

Kontakta kundcenter vid behov

Om du inte hittar någon information på webbplatsen om pågående driftstörningar i ditt område, kontakta Partille kundcenter för att rapportera problemet.

Kontaktuppgifter till Partille kundcenter

E-postadress: kundcenter@partille.se

Telefonnummer: 031-792 10 00

Missfärgningar av vattnet är oftast ofarliga och kan bero på planerade spolningar av anläggningsnätet eller ändringar av vattenflödet till exempel på grund av en tidigare vattenläcka eller avstängning av vattnet.

Grått eller mjölkigt vatten beror ofta på luft i ledningen. Den grå eller mjölkaktiga färgen är små luftbubblor i vattnet.

Spola kranarna

Om vattnet är missfärgat eller smakar dåligt kan du pröva att öppna flera kranar för fullt och spola kallvattnet till dess att vattnet är klart eller smakar som vanligt igen. Om problemet kvarstår trots genomspolning:

• Kontrollera först kommunens driftinformation för vatten och avlopp för eventuella planerade och akuta arbeten på ledningsnätet i ditt område.
• Om inget ledningsarbete pågår i ditt område kan du göra felanmälan till kommunen via vår e-tjänst för synpunkter och felanmälan eller genom att kontakta kommunens kundcenter.

Kontaktuppgifter till Partille kundcenter

E-postadress: kundcenter@partille.se
Telefonnummer: 031-792 10 00