Synpunkter

Hjälp oss att utvecklas

Här kan du lämna dina synpunkter och klagomål på vård- och omsorgsförvaltningen, som ansvarar för vård och omsorg till äldre och funktionshindrade, samt rehabilitering till kommuninvånarna i Partille. 

Självklart vill vi göra ett så bra jobb som möjligt, så berätta vad du tycker om våra verksamheter. Gör vi vårt arbete på rätt sätt? Hur kan vi bli bättre? Vi använder dina synpunkter i vårt kvalitetsarbete där huvudområdena är tillgänglighet, bemötande, trygghet och kontinuitet.

Omsorgsgaranti för äldreomsorgen

Du som är brukare inom äldreomsorgen har enligt vår omsorgsgaranti i en del fall rätt till ersättning om vi har gjort något du inte är nöjd med. Sådana klagomål ska lämnas i ett särskilt formulär, se länk i länkrutan till höger.

Hur når du oss?

Du kan lämna dina synpunkter i formuläret, Min synpunkt, i länkrutan till höger eller skicka e-post eller brev till  vård- och omsorgsförvaltningen. Adresserna hittar du i kontaktrutan till höger.

Du kan också använda blanketten Synpunkter och klagomål i rutan till höger. Den finns också i våra verksamheter och kan beställas på telefon 031 792 10 00.

Bli kontaktad eller vara anonym

Om du vill kan vi kontakta dig och berätta vad vi har gjort med dina synpunkter. Fyll i så fall i uppgifterna om dig i formuläret, så hör vi av oss, så hör vi av oss. Vill du vara anonym? Det går bra, men då kan du inte få något svar på dina synpunkter.

Allmän handling

Synpunkter och klagomål som kommer in till förvaltningen är allmän handling.