Du får samma hjälp

För att få välja en utförare måste du först ha ett biståndsbeslut på hemtjänst från någon av kommunens handläggare. Biståndshandläggaren tar fasta på det du klarar själv och kompletterar med de hemtjänstinsatser du behöver. Ditt biståndsbeslut talar om vilken hjälp du behöver och hur många timmar.

Oavsett vilken utförare du väljer får du hjälp med de insatser som står i ditt beslut.

Kundval gäller mellan klockan 7 och 22 alla dagar. Om du behöver hjälp på natten är det kommunens hemtjänstpersonal som kommer till dig, även om du har valt en annan utförare. 

När du trycker på ditt trygghetslarm på dagen är det personal från den utförare som du har valt som kommer. På natten kommer alltid personal från kommunens hemtjänst.