Sophämtning

De allra flesta privathushåll får sitt kärl tömt var 14:e dag, på samma veckodag under hela året på jämn eller ojämn vecka. Förändras hämtningsdagen permanent får man ett personligt meddelande. Vid dålig väderlek kan det bli förseningar - så låt kärlet stå ute tills det blir tömt.

I samband med helger (jul, påsk och midsommar) när veckan innehåller en eller flera vardagar mindre än vanligt så förskjuts hämtningen tillfälligt.  Dessa förändringar annonseras också inför varje större helg. Det kan även bli förseningar.

Frågor om sophämtning

Om du har frågor om hämtningsdagar ska du ringa till Renova

på telefon 031 61 85 00.

Detsamma gäller om ditt kärl inte har blivit tömt.

Var beställer jag tömningar?

• Om du behöver extratömning av sopor, hämtning av extrasäck eller kylskåp ringer du till Renova, telefon 031 61 85 00.
  
  
• Om du ska beställa tömning av sluten avloppstank, eller slamavskiljare ringer du Renova 031 67 85 00. 

Hjälp Björn och hans kollegor att göra ett bra jobb

Om du vänder handtaget på ditt sopkärl utåt minskar skadorna för våra renhållningsarbetare. Var och en hanterar i genomsnitt 300 kärl varje dag. Eftersom de kan väga en hel del blir belastningen stor om handtaget är vänt åt fel håll. Björn Nordström och hans kollegor slipper att göra sig illa om du gör rätt.

Du som abonnent har ansvar för att hämtplatsen fungerar för dig och för renhållningsarbetarna. Till exempel ska dragvägen till gatan vara så kort som möjligt och skottad och sandad när det behövs.

Om kärlet är felvänt eller på något annat sätt svårt att komma åt kan vi inte hämta dina sopor.